Dinvaxprar 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Dinvaxprar（以下「当社」といいます。）が運営する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスのウェブサイト、問い合わせ、予約申込、見積取得、その他当社が提供する手段を通じて本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

当社は、旅行業法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の日本国内で適用される法令に配慮し、適切な範囲で本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含む旅行関連サービスを提供します。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行の相談・予約
• 団体旅行・社員旅行のコーディネート
• 宿泊・交通機関の手配
• 観光ガイド付きツアーの手配
• ビジネス出張の旅行サポート

当社は、宿泊施設、運送事業者、現地催行会社、保険会社その他の第三者事業者と連携してサービスを提供する場合があります。この場合、当該第三者事業者が提供するサービス内容、条件、運送約款、宿泊約款、取消条件等が適用されることがあります。

本サービスの内容には、見積作成、相談対応、予約手続の代行、旅程調整、手配状況の案内、関連情報の提供等が含まれますが、特定の旅行成果や満足度を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 予約、渡航、宿泊、保険、支払いに必要な書類や情報を期限内に提出すること
• パスポート、査証、入国条件、健康要件、予防接種、税関・出入国管理その他の渡航要件を自ら確認し、必要に応じて取得・準備すること
• 当社または第三者事業者の定める利用条件、規則、マナー、現地法令を遵守すること
• 他者の権利を侵害しないこと、ならびに法令、公序良俗に反する行為をしないこと
• 不正アクセス、過度な負荷、虚偽予約、転売目的の予約等を行わないこと

利用者が提供した情報の誤り、遅延、不足、または利用者の責めに帰すべき事情により損害、追加費用、予約取消、旅行不能等が生じた場合、当社は責任を負いません。

利用者は、自己の健康状態、アレルギー、障害、妊娠、未成年者の同伴、危険地域への渡航、治安状況、天候、感染症、ストライキ等を踏まえ、必要な対策を講じる責任を負います。

4. 支払条件および料金条件

本サービスに関する料金、手数料、税金、諸費用、支払期限および支払方法は、各予約案内、見積書、申込書、請求書、または別途当社が提示する条件に従うものとします。

• 料金は、特段の定めがない限り、日本円で表示され、消費税等を含む場合があります。
• 支払いは、当社が指定する方法により、所定の期限までに行うものとします。
• 銀行振込、クレジットカード、その他の決済手段を利用する場合、決済事業者の条件も適用されます。
• 振込手数料、送金手数料、為替差損、海外送金に伴う費用等は、原則として利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、予約の成立を取り消し、または手配を停止することがあります。

見積金額は、空席・空室状況、為替相場、航空運賃、燃油サーチャージ、現地料金、税制変更等により変動する場合があります。正式予約後であっても、第三者事業者の条件変更や法令改正等により追加費用が発生することがあります。

5. 取消および返金ポリシー

取消、変更、払戻しは、当社が案内する条件および第三者事業者の定める規則に従います。旅行商品、宿泊、交通機関、ツアー、保険等は、それぞれ異なる取消料や返金条件が適用される場合があります。

• 利用者都合による取消の場合、所定の取消料、手数料、実費、既払費用は返金されないことがあります。
• 発券済みの航空券、特別料金商品、繁忙期商品、団体商品、現地手配商品等は、返金不可または高額な取消料が設定されることがあります。
• 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段および関係事業者の処理期間に依存します。
• 当社が利用者に対し払戻しを行う場合でも、決済事業者の手数料や為替差損は差し引かれることがあります。

天候不良、災害、感染症、交通機関の遅延・欠航、現地事情、政府命令、ストライキ、第三者事業者の破産・営業停止等により旅行が変更・中止となる場合、当社は可能な範囲で代替案の案内に努めますが、返金の可否は各サービス条件および法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失がある場合、ならびに法令上責任を免れない場合を除きます。

• 第三者事業者によるサービスの遅延、取消、欠陥、不履行、倒産、事故、紛争
• 天災地変、疫病、戦争、テロ、暴動、政府措置、交通障害等による損害
• 通信障害、システム障害、サイバー攻撃、データ漏えい等に起因する利用障害
• 利用者の不注意、誤入力、手続遅延、書類不備、健康上の問題に起因する不利益
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、精神的損害

当社が法令上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった本サービスに関し利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、商標、資料、プログラム、デザイン、レイアウト、旅程案内、見積書式その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、送信、販売、再利用することはできません。ただし、個人的かつ非商業的な目的で法令に反しない範囲で利用する場合はこの限りではありません。

利用者が当社に提供したレビュー、感想、写真、コメント、旅程情報等について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、広告、改善、記録、社内分析の目的で必要な範囲の非独占的利用権を無償で許諾するものとします。ただし、個人情報を含む場合は、当社のプライバシーポリシーおよび法令に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って管理します。利用者から取得する情報には、氏名、連絡先、年齢、性別、旅券情報、支払情報、同行者情報、健康に関する情報、渡航履歴等が含まれる場合があります。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 予約、手配、発券、変更、取消、返金等の処理
• 利用者本人確認、連絡、案内、サポート対応
• 旅行サービスの提供、品質向上、マーケティング分析
• 法令遵守、紛争対応、記録保存
• 第三者事業者への必要な範囲での情報提供

当社は、業務遂行上必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、運送事業者、保険会社、現地代理店、決済事業者等に個人情報を提供することがあります。提供先は、各自のプライバシーポリシーおよび関連法令に従って情報を取り扱います。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途当社が定めるプライバシー方針がある場合、その内容に従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、テロ、暴動、政府機関の命令、法令改正、停電、通信障害、輸送機関の運休、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は状況に応じて予約変更、代替手配、情報提供等の合理的な対応に努めますが、追加費用が発生する場合は利用者負担となることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト上への掲載、電子メール送信、または当社が適当と判断する方法で周知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

変更後も本サービスを継続して利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。利用者は、変更内容を定期的に確認する責任を負います。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、まず誠実に協議して解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、取消、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: Dinvaxprar
• 住所: PLOT NO 1 GAT NO 72/A DATTA NAGAR MAULI CHOWK Nashik Maharashtra - 422010
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 9314810317
• 会社登録番号 / CIN: BR19 20130010553
• ウェブサイト: dinvaxprar.pro

受付時間、対応言語、回答までの所要時間は、別途当社が定める案内に従います。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上